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Träger der TelefonSeelsorge sind die katholische und die evangelischen Kirchen, in Vorarlberg ein privater Verein.
Die TelefonSeelsorge ist eine österreichweite Organisation. In den neun TelefonSeelsorgestellen der einzelnen Bundesländer arbeiten etwa 25 hauptamtliche und rund 800 umfassend ausgebildete ehrenamtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Die TelefonSeelsorge Österreich mit ihren neun autonomen TelefonSeelsorge-Stellen ist Mitglied im Internationalen Verband IFOTES (International Federation Of Telephone Emergency Services).
Die Richtlinien und die Ethik-Charta des Internationalen Verbandes der telefonischen Notdiensteinrichtungen (IFOTES) bilden – gemeinsam mit den Leitlinien der einzelnen Stellen – die Grundlage für die Arbeit der TelefonSeelsorge.
