Wenn die Woche nur ertragen wird im Hinblick auf das Wochenende, und das Jahr nur im Hinblick auf den Urlaub, und die Arbeit nur in der Hoffnung auf die Pension – dann ist das bedenkenswert.
Ein offenes Ohr haben, bedeutet zuhören. Die Herausforderung besteht darin, die Schicksale und Geschichten der Menschen nicht nur akustisch zu hören, sondern auch die Gefühle dahinter wahrzunehmen.